Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 04.10.2026

Antalya Hanımeli Temizlik (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Şirket / İşletme Adı: Antalya Hanımeli Temizlik
Adres: Muratpaşa, Antalya
Telefon: 05426966053
E-posta: admin@hanimelitemizlik.com
Web Sitesi: www.antalyahanimelitemizlik.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya hizmet talebinde bulunmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• İletişim ve talep bilgileri,
• Temizlik hizmetinin gerçekleştirileceği adres ve hizmete ilişkin bilgiler,
• İletişim formları aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler,
• WhatsApp, telefon veya e-posta aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz bilgiler,
• İnternet sitesinin kullanımı sırasında oluşabilecek teknik ve işlem güvenliği kayıtları.

Lütfen iletişim formları veya WhatsApp üzerinden hizmetin sunulması için gerekli olmayan özel nitelikli kişisel verileri veya üçüncü kişilere ait kişisel verileri göndermeyiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Temizlik hizmetlerine ilişkin taleplerinizin alınması,
• Talep ettiğiniz hizmet hakkında sizinle iletişime geçilmesi,
• Fiyat teklifi hazırlanması ve iletilmesi,
• Randevu ve hizmet süreçlerinin planlanması,
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Talep, soru, öneri ve şikâyetlerin cevaplandırılması,
• Sunulan hizmetlerin yürütülmesi ve takibi,
• Bilgi ve sistem güvenliğinin sağlanması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Olası uyuşmazlıklarda hakların kullanılması ve korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesindeki iletişim veya teklif formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp, e-posta ve hizmetin sunulması sırasında doğrudan tarafınızca sağlanan bilgiler aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre işlenmektedir.

Açık rıza gerektiren bir kişisel veri işleme faaliyetinin gerçekleştirilmesi halinde ayrıca açık rızanız alınacaktır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde;

• Hizmetin sunulmasına yardımcı olan yetkili çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar,
• Web sitesi, sunucu, e-posta ve bilişim altyapısı hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe, hukuk ve benzeri alanlarda hizmet alınan kişi veya kuruluşlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar

ile ilgili mevzuata ve KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, hukuki bir dayanak bulunmadıkça veya gerekli izin/rıza süreçleri tamamlanmadıkça üçüncü kişilere amaç dışı şekilde aktarılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında otomatik sistemler aracılığıyla gerçekleştirilen analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

E-posta: admin@hanimelitemizlik.com
Adres: Muratpaşa, Antalya

Başvurularınız yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Antalya Hanımeli Temizlik